شرایط خرید و مرجوعی
۱. شرایط عمومی خرید:
– کلیه محصولات موجود در فروشگاه اتولند۳۶۰، اصل و با ضمانت کیفیت عرضه میشوند.
– مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، مشخصات و توضیحات محصول را به دقت مطالعه کند.
– ثبت سفارش در فروشگاه به منزلهی قبول قوانین و مقررات خرید است.
۲. زمان و روش تحویل:
– ارسال کالاها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) انجام میشود.
– مدت زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال، بین ۱ تا ۳ روز کاری متغیر است.
– امکان رهگیری مرسوله از طریق سامانه ارسالکننده فراهم است.
۳. شرایط بازگشت و مرجوعی:
– در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت محصول با مشخصات ثبتشده در سایت، مشتریان عزیز باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
– محصول باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
– هزینه ارسال مرجوعی فقط در صورت تأیید ایراد فنی یا مغایرت محصول، به عهدهی فروشگاه است.در غیر اینصورت هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالای تعویض شده به عهده خریدار میباشد.
۴. استرداد وجه:
– پس از تأیید بازگشت کالا و بررسی آن، وجه پرداختی مشتری حداکثر طی ۲ روز کاری به حساب وی بازگردانده میشود.
– در صورت استفاده از درگاههای بانکی، برگشت وجه به همان شماره کارت/حساب انجام خواهد شد.
۵. ارتباط با ما:
– در صورت هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید و یا در ایتا یا واتساپ به شماره ۰۹۳۵۴۵۵۲۳۹۴ پیام ارسال کنید.